Distansköp

1. Vilka olika typer av distansföräljning finns det?
2. Vad skall finnas med på en beställningsbekräftelse?
3. När får kunden ångra en beställning?
4. Vilka undantag finns det till 14 dagars ångerrätten?
5. Vem betalar kostnaderna om kunden vill returnera en vara?

Svar:

• Webb, post och telefon

• produktens huvudsakliga egenskaper
• produktens pris, leveranskostnader och betalningsvillkor
• erbjudandets giltighetstid
• information om hur ångerrätten kan utövas
• företagets kontaktuppgifter där kunden bl.a. kan göra en reklamation
• information om garantivillkor och tillgängliga service- och reparationstjänster
• den minimitid avtalet är i kraft när det är fråga om en produkt som levereras upprepade gånger
• villkoren för uppsägning av avtalet, om avtalet gäller tills vidare eller en längre tid än ett år
• kostnader för användning av medel för distanskommunikation (post-, telefon-, nät- eller tv- avgifter) om kunden debiteras dessa utöver grundpriset

• Det flesta av distansförsäljningsprodukter har 14 dagars ångerätt inom vilken du kan ångra köpet utan anledning. Alla produkter har  inte ångerrätt och ångerrätten varierar från land till land, så det lönar sig att alltid läsa avtalsvillkoren noga.
Du kan undersöka och prova en distansförsäljningsvara på motsvarande sätt i butiken utan att förlora din ångerrätt. Du kan till exempel öppna förpackningen och läsa bruksanvisningen. Det år också tillåtet att prova skor och kläder. Företaget kan inte neka ångerätt för att förpackningen är bruten.Det är skillnad på att använda och att prova varan. Man förlorar sin ångerrätt om man tar varan i bruk.



• Ångerrätten för varor gäller inte bl.a.:


• cd- eller dvd-skivor med bruten försegling
• måttbeställda varor
• tidningar och tidskrifter, om de inte har sålts via telefon på försäljarens initiativ
• varor som snabbt kan försämras eller föråldras
• enstaka leveranser av dagligvaror till hemmet

Ångerrätten för tjänster gäller inte bl.a.:


• tjänster med elektronisk leverans som med samtycke av köparen påbörjats innan ångerfristen löpt ut och där kunden genom beställningsbekräftelsen upplysts om att ångerrätten saknas (t.ex. mobila innehållstjänster, betal-tv-tjänster samt telefon- och bredbandsabonnemang). Det vill säga att ångerfristen upphör då till exempel ett abonnemang har kopplats och öppnats.
• inkvarterings-, transport- och fritidstjänster som är bokade till en viss tidpunkt (t.ex. hyra av en stuga, beställning av konsert- eller flygbiljetter). Det lönar sig att kontrollera ångerfristen för dessa tjänster i avtalsvillkoren.
• vadhållnings- och lottdragningstjänster
• Företaget svarar för kostnaderna för returen av en vara köpt via distansförsäljning om varan kan återsändas på sedvanligt sätt per post. Om returen är bunden med kostnader måste företaget återbetala kunden förutom köpesumman även sedvanliga leverans- och returkostnader.
  Om returen exempelvis på grund av sin vikt eller sina dimensioner kräver särtransport, kan företaget kräva konsumenten att betala återsändningskostnaderna. Detta måste nämnas redan i avtalsvillkoren.

Personuppgiftslagen

1.

• syftet är att skydda privatlivet

         2.

• Personuppgift = 
  avser alla slags anteckningar som
  beskriver en fysisk person eller hans egenskaper
  eller levnadsförhållanden och som kan hänföras
  till honom själv eller till hans familj eller någon
  som lever i gemensamt hushåll med honom

• registrering, organisering, användning, översändande,
  utlämnande, lagring, ändring, samkörning,
  blockering, utplåning och förstöring av personuppgifter

• avser en datamängd som innehåller
  personuppgifter och som består av anteckningar
  som hör samman på grund av sitt användningsändamål,
  och som helt eller delvis behandlas med
  automatisk databehandling eller har ordnats som
  ett kartotek, en förteckning eller på ett annat
  motsvarande sätt så att information om en bestämd
  person kan erhållas med lätthet och utan oskäliga
  kostnader (logiskt register) 
• avser den som en personuppgift gäller

          3.

• beretta va de står om meniskor i någå register

            4.

• hittar int

 
  

Affärsidé

Jag säljer kläder i min nätbutik som är unika och inte finns i en fysisk butik. Min målgrupp är bloggare och modeintresserade unga vuxxna. Kläderna designas av en stor grupp modeintresserade ungdomar, och vi har ett litet lager i Annashop, som betyder att kläderna endast finns i små mängder dvs om du köper ett plagg av oss är det en väldigt liten sannolikhet att nån går emot dig på gatan me samma plagg.

Jag kommer att ha reklam i tidnignar samt göra sammarbete med kända bloggare, på så vis kommer kläderna i spotlight för alla modeintresserade.

Vad köps på nätet? Uppgift 2

2 nätbutiker som säljer varor:

www.tobi.com

www.modekungen.se

2 nätbutiker som säljer information:




2 nätbutiker som säljer tjänster:

Vem köper på nätet? Upggift 1

I villket land handlas det mest över nätet?
- Danmark

Vilken åldersgrupp e-handlar?
- 18-80 åringar, men största delen av de som köper på nätet är 30-49 år